<div><img src="https://mc.yandex.ru/watch/31523758" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div>
  • Home
  • Заказать звонок
  • +375 29 684 48 12

22 мая 2018 г. бесплатный вебинар "Администрирование сервиса 1сfresh.com"

Информация для пользователей и партнеров №24510 от 16.05.2018

22 мая2018 г. (вторник) фирма "1С" проводит бесплатный вебинар "Администрирование сервиса 1сfresh.com".

  • Для менеджеров расскажем о работе в Менеджере сервиса (личном кабинете), а также как работа в Сервис-деске фирмы "1С" поможет увеличить продажи;
  • Сотрудникам техподдержки расскажем о последних изменениях в Сервис-Деске.

График вебинаров по сервису 1сfresh.com на ближайшие 6 месяцев опубликован по ссылке https://1cfresh.com/articles/so_webinar_schedule

Вебинар предназначен:

  • Для всех аккредитованных партнеров – участников проекта 1сfresh.com (имеющих статус 1С:ЦСК и продающих сервис 1сfresh.com без статуса 1С:ЦСК), которые планируют повысить компетенции своих менеджеров и операторов линии клиентской поддержки;
  • Для партнеров, только планирующих начать работу по направлению 1сfresh.

Цель вебинара:

  • Для новых партнеров – рассмотреть возможности сервиса 1сfresh.com, преимущества участия в партнерской программе;
  • Рассмотреть на конкретных кейсах правильное выполнение основных операций в "Менеджере сервиса". Научить корректно подключать клиентов, правильно оформлять и продлевать доступ к сервису по договору ИТСааС, вводить расширения основных тарифов;
  • Показать отличия консультаций по сервису 1сfresh.com от консультаций клиентов по "коробкам", показать преимущества использования "1С:Управление службой поддержки" (Сервис-деск) для консультаций.

Дата и время: 22 мая2018 г. (вторник) с 14:00 до 16:30 по московскому времени.

Участие в вебинаре бесплатное.

Программа вебинара:

Часть 1. Как начать продавать сервис 1сfresh.com (первые 15 минут)

  • Обзор возможностей сервиса 1сfresh.com
  • Преимущества сервиса для партнеров
  • Условия аккредитации
  • С чего начать продажи сервиса

Часть 2. Администрирование сервиса. Работа в "Менеджере Сервиса"

  • Подключение клиента, предоставление тестового доступа
  • Предоставление платного доступа к сервису
  • Продление платного доступа к сервису
  • Подключение к сервису клиентов с договором 1С:ИТС ПРОФ
  • Апгрейды тарифов
  • Подключение доп. рабочих мест (расширение основного тарифа)
  • Подключение других расширений основных тарифов

Часть 3. Поддержка пользователей. Работа в Сервис-деске

  • Возможности системы  Сервис-деске
  • Последние изменения в Сервис-деске
  • Как работа в Сервис-деске поможет увеличить продажи

Часть 4. Ответы на вопросы

Для участия в вебинаре зарегистрируйтесь по ссылке: https://attendee.gotowebinar.com/register/8865757370184013315

Инструкция по подключению к вебинару: http://www.1c.ru/news/events/webinar/instr.pdf.

При возникновении вопросов по вебинару обращайтесь в фирму "1С" по адресу info@1cfresh.com.